Wenn das iPad noch reagiert, reicht meist der normale Neustart
Reagiert der Bildschirm noch auf Berührungen, ist ein erzwungener Neustart nicht nötig. Wir starten das iPad dann normal neu: ausschalten, kurz warten und wieder einschalten. Das beendet laufende Vorgänge, ohne persönliche Daten zu löschen.
Bei einem iPad mit Home-Taste hältst du die obere Taste gedrückt, bis der Ausschaltregler erscheint. Bei einem Modell ohne Home-Taste hältst du die obere Taste zusammen mit einer Lautstärketaste gedrückt, bis sich der Regler zeigt. Ziehe den Regler, warte kurz und halte anschließend die obere Taste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
Wenn die Hardware-Tasten ungünstig erreichbar sind, lässt sich das iPad auch über das Kontrollzentrum ausschalten. Alternativ führt der Weg über Einstellungen > Allgemein > Ausschalten. Zum Einschalten dient anschließend immer die obere Taste.
Ein iPad neu zu starten ist damit die erste Wahl, solange es noch bedienbar bleibt. Reagiert es gar nicht mehr, funktioniert der normale Ausschaltweg nicht mehr.
Ein eingefrorenes iPad startet nur per erzwungenem Neustart wieder
Ist das iPad eingefroren, reagiert also weder auf Tippen noch auf den Ausschaltregler, hilft ein erzwungener Neustart. Dabei werden die Hardware-Tasten in einer festen Reihenfolge gedrückt. Entscheidend ist, ob das Gerät eine Home-Taste hat.
So läuft der erzwungene Neustart bei iPads ohne Home-Taste
- Drücke kurz die Lautstärketaste, die nahe der oberen Taste liegt.
- Drücke kurz die andere Lautstärketaste, die weiter von der oberen Taste entfernt liegt.
- Halte danach die obere Taste gedrückt.
- Lass die Taste erst los, wenn das Apple-Logo erscheint.
Die Bezeichnungen „Lauter“ und „Leiser“ können je nach Modell oder Ausrichtung verwirren. Die Lage der Tasten zur oberen Taste ist deshalb die verlässlichere Orientierung.
So funktioniert es bei iPads mit Home-Taste
- Halte die Home-Taste und die obere Taste gleichzeitig gedrückt.
- Lass beide Tasten los, sobald das Apple-Logo erscheint.
Woran wir erkennen, dass der Neustart gelungen ist
Das Apple-Logo ist der sichtbare Endpunkt der Tastenkombination. Erscheint es nicht sofort, die Tasten nicht vorzeitig loslassen. Für bestimmte iPadOS-Versionen gibt es keine grundsätzlich andere Tastenfolge; maßgeblich bleibt, ob das iPad eine Home-Taste besitzt.
iPad Reset, Soft Reset und Werksreset sind nicht dasselbe
Der Ausdruck iPad Reset ist ungenau. Im Büroalltag ist damit oft nur ein Neustart gemeint. Technisch und für die Daten auf dem Gerät macht es aber einen großen Unterschied, ob das iPad neu startet oder vollständig wiederhergestellt wird.
Neustart ohne Datenverlust
Der normale Neustart schaltet das iPad aus und wieder ein. Der erzwungene Neustart beendet ein festgefahrenes System, wenn keine Bedienung mehr möglich ist. Beide Vorgänge löschen keine persönlichen Daten.
Werksreset löscht Daten und ist ein anderer Vorgang
Ein Werksreset beziehungsweise Wiederherstellen installiert iPadOS neu und löscht die Daten auf dem iPad. Das ist keine stärkere Variante des Neustarts, sondern ein eigener Schritt für weitergehende Probleme.
Warum Soft Reset als Suchbegriff leicht in die Irre führt
Soft Reset wird in manchen Unterlagen als Bezeichnung für einen Neustart ohne Datenverlust verwendet. Apple verwendet für die hier beschriebenen Wege vor allem die Begriffe Neustart und erzwungener Neustart. Für die Praxis reicht deshalb diese Regel: Neustart löscht nichts, Wiederherstellen schon.
Wenn das Problem bleibt, prüfen wir App, Update, Speicher und Strom
Ein Neustart beseitigt nicht jede Ursache. Hängt nur eine einzelne Anwendung, muss nicht sofort das ganze Gerät neu gestartet werden. Schließe die nicht reagierende App zuerst und öffne sie erneut. Bleibt der Fehler bestehen, folgt der Neustart des iPads.
Wenn nur eine App hängt, reicht oft ein App-Neustart
Das ist die kleinste sinnvolle Prüfstufe, etwa wenn ausschließlich Kalender, Mail oder eine Fachanwendung nicht mehr reagiert. Läuft das iPad ansonsten normal, grenzt dieser Schritt das Problem auf die betroffene App ein.
Updates und Speicher entscheiden oft mit
Bei wiederkehrenden Problemen prüfst du anschließend, ob ein iPadOS-Update verfügbar ist. Kontrolliere auch im App Store, ob die betroffene App aktualisiert werden kann. Freier Speicherplatz gehört ebenfalls auf die Liste, denn zu wenig Speicher kann Updates verhindern.
- Betroffene App schließen und erneut öffnen.
- iPadOS auf verfügbare Updates prüfen.
- Die betroffene App im App Store aktualisieren.
- Freien Speicher kontrollieren.
Wenn das iPad gar nicht anspringt
Geht das Gerät nach dem Versuch, das iPad neu zu starten, nicht an, prüfe die Stromversorgung und lade es auf. Apple weist darauf hin, dass das Laden bis zu einer Stunde dauern kann. Eine allgemeine Rangfolge für die häufigsten Ursachen eines eingefrorenen iPads gibt es nicht. Ein Neustart ist außerdem keine Dauerlösung für Hardwarefehler oder anhaltende Softwareprobleme.
Wenn das iPad beim Apple-Logo hängen bleibt, gehen wir in den Wiederherstellungsmodus
Bleibt das iPad beim Apple-Logo stehen und startet nicht vollständig, ist der Wiederherstellungsmodus die nächste Stufe. Verbinde das iPad dafür mit einem Mac oder PC und starte den Wiederherstellungsmodus über die zum Gerät passende Tastenkombination. Bei iPads ohne Home-Taste entspricht der Beginn der Folge dem erzwungenen Neustart, die obere Taste wird aber weiter gehalten, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus erscheint. Bei Geräten mit Home-Taste bleiben Home-Taste und obere Taste gedrückt.
Der Wiederherstellungsmodus ist der nächste Schritt
Erst wenn der Computer das iPad im Wiederherstellungsmodus erkennt und eine Auswahl anbietet, beginnt die eigentliche Fehlerbehebung. Der Modus ist für einen festhängenden Start gedacht, nicht für einen normalen Neustart im Alltag.
Erst aktualisieren, dann wiederherstellen
- Wähle zunächst Aktualisieren. Dabei versucht der Computer, iPadOS erneut zu installieren, ohne die Daten zu löschen.
- Führt das nicht zum Erfolg, bleibt Wiederherstellen als weitere Option. Dieser Vorgang installiert iPadOS neu und löscht die Daten auf dem iPad.
Dauert der Download länger als 15 Minuten und das iPad verlässt den Wiederherstellungsmodus, müssen die Schritte zum Aufrufen des Modus wiederholt werden.
Wenn der Neustart nicht hilft, zählt der nächste sinnvolle Schritt
Die richtige Methode richtet sich nach dem Zustand des Geräts: Reagiert es noch, genügt der normale Neustart. Ist es eingefroren, braucht es den erzwungenen Neustart. Beide Wege lassen persönliche Daten auf dem iPad.
Ein Werksreset gehört nicht in dieselbe Kategorie, weil er Daten löscht. Wenn ein iPad neu zu starten das Problem nicht beendet, führt der nächste Schritt über App, Updates, Speicher, Stromversorgung oder bei einem festhängenden Start über den Wiederherstellungsmodus. Nicht die schnellste Taste entscheidet, sondern ob das iPad noch reagiert.
Häufige Fragen
Löscht ein erzwungener Neustart auf dem iPad Daten?
Nein. Ein normaler und ein erzwungener Neustart löschen keine persönlichen Daten. Daten werden erst beim Wiederherstellen beziehungsweise Werksreset gelöscht.
Welche Tasten brauche ich für einen erzwungenen Neustart ohne Home-Taste?
Drücke kurz die Lautstärketaste nahe der oberen Taste, danach kurz die weiter entfernte Lautstärketaste. Halte anschließend die obere Taste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
Was mache ich, wenn nur eine App auf dem iPad hängt?
Schließe die nicht reagierende App zuerst und öffne sie erneut. Bleibt das Problem bestehen, starte das iPad neu und prüfe anschließend App- und iPadOS-Updates.
Was hilft, wenn das iPad beim Apple-Logo stehen bleibt?
Verbinde das iPad mit einem Mac oder PC und nutze den Wiederherstellungsmodus. Wenn eine Auswahl erscheint, wähle zuerst „Aktualisieren“. „Wiederherstellen“ löscht die Daten auf dem iPad.
